Mark Zuckerberg publicou no Washington Post neste sábado um artigo cheio de boas intenções. Mas cabe um clique/toque no link da matéria original, ao final deste post, e dar uma olhadela nos mais de 600 comentários (até o presente momento, 2019-03-31 às 13h36) para atestar o quão baixa anda a credibilidade do Zuck.
Leia a tradução que fiz...
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Mark Zuckerberg: A internet precisa de novas regras. Vamos começar nessas quatro áreas.
Washington Post - 30 de março às 15:00
A tecnologia é uma parte importante de nossas vidas e empresas como o Facebook têm imensas responsabilidades. Todos os dias, tomamos decisões sobre quais discursos são prejudiciais, sobre o que constitui publicidade política e sobre como evitar ataques cibernéticos sofisticados. Tudo isso é importante para manter nossa comunidade segura. Mas se estivéssemos começando do zero, não pediríamos às empresas que fizessem esses julgamentos sozinhas.
Acredito que precisamos de uma participação mais ativa de governos e reguladores. Ao atualizar as regras para a internet, podemos preservar o que há de melhor nisso — a liberdade de as pessoas se expressarem e de os empreendedores construírem coisas novas — ao mesmo tempo protegendo a sociedade de danos mais amplos.
Pelo que aprendi, acredito que precisamos de uma nova regulamentação em quatro áreas: conteúdo nocivo, integridade das eleições, privacidade e portabilidade de dados.
Primeiro, conteúdo prejudicial. O Facebook dá a todos uma maneira de usar sua voz, e isso cria benefícios reais — de compartilhar experiências a movimentos crescentes. Como parte disso, temos a responsabilidade de manter as pessoas seguras em nossos serviços. Isso significa decidir o que conta como propaganda terrorista, discurso de ódio e muito mais. Revemos continuamente nossas políticas com especialistas, mas na escala em que operamos sempre cometemos erros e decisões das quais as pessoas discordam.
Os legisladores costumam dizer que temos muito poder sobre o discurso e, francamente, concordo. Eu passei a acreditar que não devíamos tomar tantas decisões importantes sobre o discurso das pessoas por conta própria. Então, estamos criando um corpo independente <http://bit.ly/2FEg0CJ> para que as pessoas possam apelar às nossas decisões. Também estamos trabalhando com governos, incluindo autoridades francesas <https://reut.rs/2YFtXsD>, para garantir a eficácia dos sistemas de revisão de conteúdo.
As empresas de internet devem ser responsáveis por impor padrões quanto a conteúdo prejudicial. É impossível remover todo o conteúdo prejudicial da internet, mas quando as pessoas usam dezenas de serviços de compartilhamento diferentes — todos com suas próprias políticas e processos — precisamos de uma abordagem mais padronizada.
Uma ideia é que os órgãos de terceiros definam padrões que governem a distribuição de conteúdo nocivo e avaliem as empresas em relação a esses padrões. A regulamentação pode estabelecer linhas de base para o que é proibido e exigir que as empresas criem sistemas para manter o conteúdo nocivo no mínimo possível.
O Facebook já publica relatórios de transparência <http://bit.ly/2UkYY5P> sobre a eficácia com que estamos removendo conteúdo nocivo. Acredito que todos os principais serviços de internet devem fazer isso trimestralmente, porque são tão importantes quanto os relatórios financeiros. Uma vez que entendemos a prevalência de conteúdo prejudicial, podemos ver quais empresas estão melhorando e onde devemos definir as linhas de base.
Em segundo lugar, a legislação é importante para proteger as eleições. O Facebook já fez alterações significativas em torno de anúncios políticos <https://cnb.cx/2FMtduw>: os anunciantes em muitos países devem verificar suas identidades antes de comprar anúncios políticos. Criamos um arquivo pesquisável <http://bit.ly/2COwzLI> que mostra quem paga os anúncios, quais outros anúncios foram exibidos e quais públicos viram os anúncios. No entanto, decidir se um anúncio é político nem sempre é algo imediato. Nossos sistemas seriam mais eficazes se a regulamentação criasse padrões comuns para a verificação de atores políticos.
As leis de publicidade política online se concentram principalmente em candidatos e eleições, em vez de questões políticas divisivas, nas quais temos visto mais tentativas de interferência. Algumas leis só se aplicam durante as eleições, embora as campanhas de informação sejam ininterruptas. E também há perguntas importantes sobre como as campanhas políticas usam dados e segmentação. Acreditamos que a legislação deve ser atualizada para refletir a realidade das ameaças e definir padrões para toda a indústria.
Em terceiro lugar, para se ter privacidade e proteção de dados eficazes é preciso uma estrutura globalmente harmonizada. Pessoas em todo o mundo pediram por uma regulamentação de privacidade abrangente, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR) <http://bit.ly/2CJMdYy>, e eu concordo. Eu acredito que seria bom para a internet se mais países adotassem uma regulamentação como o GDPR como uma estrutura comum.
A nova regulamentação de privacidade nos Estados Unidos e em todo o mundo deve se basear nas proteções fornecidas pelo GDPR. Ele deve proteger o seu direito de escolher como sua informação é usada — enquanto permite que as empresas usem informações para fins de segurança e para fornecer serviços. Ele não deve exigir que os dados sejam armazenados localmente, o que os tornaria mais vulneráveis a acessos indevidos. E deve estabelecer uma maneira de responsabilizar empresas como o Facebook, impondo sanções quando cometermos erros.
Eu também acredito que uma estrutura global comum — em vez de uma regulamentação que varia significativamente de país para país — garantirá que a internet não seja fraturada, os empreendedores possam construir produtos que sirvam a todos e todos recebam as mesmas proteções.
À medida que os legisladores adotam novas regulamentações de privacidade, espero que possam ajudar a responder algumas das perguntas que o GDPR deixa em aberto. Precisamos de regras claras sobre quando a informação pode ser usada para servir o interesse público e como ela deve se aplicar a novas tecnologias, como a inteligência artificial.
Finalmente, a regulamentação deve garantir o princípio da portabilidade dos dados. Se você compartilhar dados com um serviço, poderá movê-los para outro. Isso permite que as pessoas escolham e permite que os desenvolvedores inovem e concorram.
Isso é importante para a internet — e para criar serviços que as pessoas querem. É por isso que construímos nossa plataforma de desenvolvimento. A verdadeira portabilidade de dados deve se parecer mais com o modo como as pessoas usam nossa plataforma para entrar em um aplicativo do que com as formas existentes de você fazer o download de um arquivo de suas informações. Mas isso requer regras claras sobre quem é responsável por proteger as informações quando elas se movem entre os serviços.
Isso também requer padrões comuns, e é por isso que oferecemos suporte a um formato padrão de transferência de dados e ao projeto de transferência de dados de código aberto (Data Transfer Project) <https://datatransferproject.dev/>.
Eu acredito que o Facebook tem a responsabilidade de ajudar a resolver esses problemas, e estou ansioso para discuti-los com os legisladores de todo o mundo. Construímos sistemas avançados para encontrar conteúdo nocivo, interrompendo a interferência eleitoral e tornando os anúncios mais transparentes. Mas as pessoas não deveriam depender de empresas individuais para resolver esses problemas sozinhas. Devemos ter um debate mais amplo sobre o que queremos como sociedade e como a regulamentação pode ajudar. Estas quatro áreas são importantes, mas, claro, há mais a discutir.
As regras que governam a internet permitiram que uma geração de empreendedores construísse serviços que mudaram o mundo e criaram muito valor na vida das pessoas. É hora de atualizar essas regras para definir responsabilidades claras para as pessoas, empresas e governos daqui para frente.
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Mark Zuckerberg é fundador e diretor executivo do Facebook.
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